Wolfs's Space

         在经过一周的Office 2007试用后（以前使用的是Office 2003)，对于微软在用户交互方面的变化有了一些体验，希望和大家一起来讨论。
         Office 2007 最大的变化之一是菜单的组织方式，由原来的菜单、按钮组合模式变换成了导航模式。而这个变化的原因是什么？
        1、对于一个广泛性的产品（全球最多人使用的系统之一），为了满足大家的各种（包括对不同类型用户的支持），因此功能会越来越多。就算如何精简、如何合并和优化，也无法做到全部整合到几个菜单、按钮就可以摆放安置好。而微软相信已经做过很多的研究和分析，以便优化这些功能（包括功能在不同国家、不同操作过程中的使用频度、使用顺序等等）。
        2、用户越来越没有耐性去慢慢看说明书、慢慢去学习，而是需要快速的能够进入状态。
        在上面的前提影响下，微软产品的用户交互一直在进行变革，例如：利用 80/20 原理（就是将最常用的做成按钮，将最常用的菜单放在上面，将不太常用的折叠或放到次级菜单），这个方式在Office 2003就是这样使用的。但是大家会发现，菜单和按钮的位置是有限的，摆放越多就会导致混乱，反而降低了识别性。
         而在Office 2007中，我惊喜地发现，微软采用了一种全新的做法 -- 按需"搜索"；不用担心功能多，只要你在适当的时候让你快速找到就行了；就像在互联网时代，信息已经远远超出我们的处理能力，但是我们并不担心，因为有Google，我们可以方便的在需要时找寻到我们需要的信息。
        Office 2007所做的就是：让我们在最需要的时候，能够在最显眼的地方找到需要的功能。这种UE变革带来的巨大变化就像Google对于互联网带来的变化。 因为日后的软件系统的功能肯定会越来越多，因为这已经是一个集成的年代（因为集成的成本越来越低）。而人的处理能力是无法超越的极限，因此需要使用有效的方法来解决，微软的这种模式则是一个好地解决思路。但是这个思路要用好，还需要很多的积累，包括对功能的归类、功能的组织和设计、功能的使用统计，甚至日后加上更加智能的部分，能够按照我使用的情况来进行学习和调整。这也是Google正在迈进的方向。

         从另外一个角度看，长尾理论里面提到的几个关键点也符合以上的交互理念：
         1、功能越来越多，并且经常使用的功能虽然不多，但是很多的功能也不是没有人使用，还是会有人使用，而且这些看起来不太多用的功能，在整体使用人群中总计比率可能会超过大家的想象。可能是 30%或更高。因此舍弃这些功能不太可能。
         2、如何让这些功能都能够覆盖，但是又能够很好的满足人的有限处理能力？通过过滤器（微软交互团队的分析和努力，甚至日后的软件自动分析和用户适应功能）、有效的展现模式（"搜索"，如何让需要的东西呈现出来）来让这些功能最恰当的出现。